Trabajo
de campo
Los estudios tradicionales proporcionan información valiosa, pero el trabajo de campo agrega capas de comprensión que van más allá. Hay elementos que no se pueden obtener a través de cifras: los matices, las emociones y las aspiraciones de tus consumidores.
A través de entrevistas y otras técnicas, observamos las reacciones y gestos de tus clientes y escuchamos las historias que no se reflejan en los datos. De esta forma, comprendemos cómo los consumidores interactúan con tu marca, qué esperan de tus productos o servicios y cuáles son sus inquietudes.
Observamos y recolectamos datos en tiempo real
El trabajo de campo es un método que forma parte de los estudios de mercado, pero que se sale fuera de los espacios convencionales de investigación. En él, se observa a las personas y recolectamos los datos directamente en el entorno donde se mueven tus clientes.
El trabajo de campo en Málaga se lleva a cabo en varias etapas fundamentales que nos permiten comprender a fondo las necesidades, comportamientos y preferencias de tus clientes.
- Planificación: Establecemos los objetivos del estudio, diseñamos la metodología, seleccionamos la muestra y determinamos los recursos necesarios.
- Preparación: Como parte del trabajo de campo, organizamos los instrumentos de recolección de datos que necesitamos, formamos al personal involucrado y realizamos las gestiones necesarias.
- Recopilamos los datos: Ejecutamos el trabajo de campo en Málaga utilizando distintos métodos para recolectar los datos, como encuestas, entrevistas, mystery shopping…
- Análisis preliminar: Realizamos un primer análisis de los datos recopilados en el trabajo de campo para identificar posibles patrones, tendencias o problemas que puedan requerir ajustes en el proceso.
- Validación e interpretación: Comprobamos la calidad y fiabilidad de los datos asegurándonos de su coherencia y consistencia. Además, analizamos en profundidad la información obtenida para el estudio a través de indicadores definidos o algoritmos matemáticos (análisis factorial, cluster, correlaciones…) para extraer conclusiones relevantes para el estudio.
- Informamos al cliente: Redactamos un informe detallado que incluye los resultados, conclusiones, recomendaciones y cualquier otra información derivada del trabajo de campo.
Utilizamos el trabajo de campo para comprender los aspectos que definen las decisiones de tus clientes
Conocer a tu público objetivo no se basa solamente en obtener números y estadísticas con las que identificar tendencias. El trabajo de campo en Málaga es esencial para obtener información de los clientes de primera mano, para entender no sólo qué hacen, sino por qué lo hacen. Exploramos las interacciones cotidianas de los consumidores, observamos, escuchamos y nos conectamos con ellos para obtener datos en tiempo real.
- Encuestas: Comprendemos las necesidades, preferencias y percepciones de tu audiencia acercándonos a ella mediante encuestas telefónicas, presenciales o en tu web. Nuestras encuestas se desarrollan en 3 fases:
- Diseñamos cuestionario y realizamos las traducciones en distintos idiomas si fuera necesario: inglés, francés, italiano, alemán…
- Programamos los cuestionarios a través del software de gestión de encuestas LimeSurvey.
- Desarrollamos manuales de encuestación para nuestro equipo de encuestadores y los formamos. Además, antes de comenzar a lanzar las encuestas, comprobamos que la programación en LimeSurvey ha sido correcta, al igual que los datos y la estructura de la Base de Datos a la que se hará llegar la encuesta.
- Focus Group: Reunimos a un grupo representativo de tu público objetivo o de expertos en la industria para analizar sus opiniones, actitudes y percepciones sobre tu marca, producto o servicio. A través de un cuestionario basado en puntos previamente definidos según el objetivo del estudio, este método permite obtener una visión más detallada y cualitativa de tu audiencia.
- Análisis de la competencia: Entender a tu competencia es clave para el éxito de cualquier estrategia. Realizamos un análisis de tus competidores a través de fuentes secundarias, evaluando sus fortalezas, debilidades, estrategias de marketing, posicionamiento y presencia en el mercado. De esta manera, podrás obtener una visión clara de tu entorno para tomar mejores decisiones.
- Benchmarking: Comparamos tus procesos, estrategias y resultados con otros modelos de mercado similares a los tuyo. Así, podemos saber nuevas técnicas y metodologías que se podrían aplicar para mejorar tus procesos y destacar entre tus competidores.
- Estudios tracking: Controlamos el estado en que se encuentra tu marca respecto a tus competidores a través del análisis del proceso de compra de los consumidores y sus opiniones. Identificamos las iniciativas de tu marca que mejor funcionan, así como sus puntos de mejora para que puedas orientar tus acciones.
- Mystery Shopping: Obtén información objetiva sobre tu empresa o tus competidores desde el punto de vista de tus clientes a través de la observación que realiza una persona externa. Podrás comprobar cómo funciona tu negocio en la vida real y detectar áreas de mejora que es difícil identificar con otras técnicas.
- Entrevista en profundidad: Recopilamos información sobre el comportamiento, la actitud y opinión de los consumidores sobre tu marca a través de una entrevista personal con expertos en la materia o con tu público objetivo. Cada una de ellas se realiza por separado y te permite comprender cómo piensan y sienten tus consumidores mediante una entrevista semiestructurada previamente predefinida.
- Desk Research: Recopilamos y analizamos información ya existente, como bases de datos, informes sectoriales, estudios de mercado, estadísticas, análisis de tendencias y más, para proporcionarte información detallada y precisa sobre tu industria, competidores, público objetivo y cualquier otro aspecto relevante para tus objetivos comerciales.
FAQs
Un estudio de mercado se lleva a cabo para entender mejor el entorno en el que opera una empresa, permitiendo comprender mejor las condiciones, tendencias y características de un mercado específico. Es fundamental realizarlos para:
- Conocer a tu audiencia: ayuda a identificar quiénes son tus clientes potenciales, sus necesidades, preferencias, comportamientos de compra y segmentos de mercado relevantes.
- Evaluar la competencia: permite entender cómo se posicionan otros actores en el mercado, qué estrategias emplean, cuáles son sus fortalezas y debilidades…
- Toma de decisiones informadas: proporciona información clave para decidir sobre cuestiones estratégicas, como el desarrollo de productos, fijación de precios, estrategias de marketing, expansión geográfica, entre otros.
- Reducir riesgos: al comprender mejor el mercado, se pueden anticipar y mitigar posibles riesgos, evitando inversiones innecesarias o estrategias poco efectivas.
- Identificar oportunidades: permite detectar oportunidades de negocio que podrían estar pasando desapercibidas, áreas no explotadas o nichos de mercado relevantes.
Un estudio de mercado se lleva a cabo para entender mejor el entorno en el que opera una empresa, permitiendo comprender mejor las condiciones, tendencias y característi-cas de un mercado específico. Es fundamental realizarlos para:
- Conocer a tu audiencia: ayuda a identificar quiénes son tus clientes potenciales, sus necesidades, preferencias, comportamientos de compra y segmentos de mercado relevantes.
- Evaluar la competencia: permite entender cómo se posicionan otros actores en el mercado, qué estrategias emplean, cuáles son sus fortalezas y debilidades…
- Toma de decisiones informadas: proporciona información clave para decidir sobre cuestiones estratégicas, como el desarrollo de productos, fijación de precios, estrategias de marketing, expansión geográfica, entre otros.
- Reducir riesgos: al comprender mejor el mercado, se pueden anticipar y mitigar posibles riesgos, evitando inversiones innecesarias o estrategias poco efectivas.
- Identificar oportunidades: permite detectar oportunidades de negocio que podrían estar pasando desapercibidas, áreas no explotadas o nichos de mercado relevantes.
Los estudios de mercado son una parte específica de la investigación de mercado.
La investigación de mercado abarca un enfoque más amplio que incluye el análisis de datos, tendencias, comportamientos y variables del mercado en general, mientras que un estudio de mercado se centra en un aspecto particular o en una problemática específica del mercado.
Los estudios de mercado pueden proporcionar información detallada sobre la demogra-fía del mercado, comportamiento de compra, preferencias de los consumidores, análisis de la competencia, tendencias del mercado, entre otros datos relevantes para la toma de decisiones empresariales.
Los estudios de mercado en Málaga pueden ser de gran ayuda para tu empresa al proporcionar información valiosa que te permitirá mejorar productos o servicios, identificar oportunidades de crecimiento, comprender mejor a los clientes, optimizar estrategias de marketing y tomar decisiones empresariales más informadas y acertadas.
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