AcciónMK ha tenido el placer liderar una sección dentro de la revista Quién es Quién, revista realizada por Diario Sur y San Telmo. A continuación detallamos cómo es nuestro día a día en el sector de medios de comunicación y agencias de marketing.
SECCIÓN: MEDIOS DE COMUNICACIÓN, AGENCIAS DE PUBLICIDAD E IMAGEN, ARTES GRAFICAS
Nos encontramos en pleno proceso de metamorfosis en un entorno lleno de oportunidades y donde el intrusismo sigue siendo nuestra mayor amenaza.
Datos sobre la revista Quién es Quién
Las necesidades y demanda de nuestros clientes han cambiado radicalmente, fruto de ello ha hecho que el sector se haya transformado y esté en plena metamorfosis.
El sector, en toda su cadena de valor, ha necesitado redefinir su oferta de servicios para volver a ser competitivo en un entorno que cambia casi a diario. Los medios de comunicación ya no sólo te ofrecen su soporte publicitario sino que también te brindan el servicio de creatividad, diseño o estrategias digitales de posicionamiento online; o los estudios de diseño o creatividad se ha reconvertido en agencias de publicidad con servicios integrales tanto online como offline; otro caso son las empresas informáticas que ya no sólo te venden un software o mantenimiento informático, sino que te ofrecen ser el departamento digital realizando desde la consultoría estratégica hasta la implantación de cualquier acción de marketing: hacer un vídeo, realizar un posicionamiento orgánico, gestionar una campaña de Adword, desarrollo de contenidos o redes sociales. Las imprentas ya no sólo te imprimen y montan el stand para una feria, sino que te organizan el evento de forma integral. Y así sucede en toda la cadena de valor de nuestro sector, desde las consultoras estratégicas y de investigación de mercados, los estudios creativos, las agencias audiovisuales, los gabinetes de comunicación, agencias de eventos, agencias de publicidad o imprentas.
Si nos vamos a las cifras, la alta demanda de servicios en estos dos últimos años ha provocado que Málaga sea la provincia andaluza líder en número de empresas con 3.432, representando el 29,8% del sector en Andalucía y superando a Sevilla con 2.988 empresas. Nos encontramos en una provincia cargada de oportunidades convirtiéndose en el foco grandes empresas del sector que han decidido implantarse con nuestra capital.
Este crecimiento del sector tanto en volumen de negocio como en creación de empresas, ha provocado una rotura entre la alta demanda de empleo cualificado y la baja oferta de profesionales que se adecúen a las competencias exigidas, provocando un reclutamiento de talento externo para cubrir esta demanda actual.
Otro de los hitos es el cambio de perfil de consumidor pasando de modelos “business to customer” a “business to human”, tendiendo a la personalización donde hacer sentir a cada cliente como único. Estamos inmersos en una revolución tecnológica, una era marcada por la interacción en el entorno digital y globalizado, donde ya no sólo es necesario estar presente en la red sino que debes de ser activo y atractivo.
De cara al futuro debemos de seguir trabajando en la formación y cualificación de nuestros profesionales además de exigir la actualización y adecuación del marco normativo que regule estos nuevos cambios y todo ello nos ayudará a luchar contra el intrusismo que sigue siendo nuestra mayor amenaza.
Y en este futuro, debemos de seguir concienciando a los empresarios de las pequeñas y medianas empresas malagueñas sobre la necesidad de invertir en estudios de mercado como herramienta básico para la toma de las decisiones en su empresa. Al igual que diseñar un cuadro de mando mediante KPI’s que controle el retorno de la inversión (ROI) de cada una de las acciones de marketing ejecutadas en base a unos objetivos previamente marcados.
La gran meta a alcanzar es la internacionalización de nuestro sector. Sólo el 10,3% de las empresas andaluzas están internacionalizadas, cuyo peso de ventas en el exterior en el 64,28% representa 0< 10% de sus ingresos. Los países hacia los que se exportan estos servicios son Reino Unido, Francia, Alemania y Portugal, juntos constituyen el 37,42% de las exportaciones.
De las empresas andaluzas del sector que aún no se han internacionalizado, el 67,5% estaría dispuesta a internacionalizarse.
Nos encontramos ante un sector con un crecimiento acelerado, cargado de grandes oportunidades y que esta en proceso de metamorfosis para adaptándose a la actual coyuntura.
