Es muy diferente hablar de crear u obtener un cliente que mantenerlo. Un tema fundamental para nuestro negocio es captar clientes, ya que son la base fundamental de nuestra empresa. Pero mantenerlos a lo largo del tiempo es algo que nos preocupa bastante ya que no es tarea fácil.
Para intentar mantener a nuestros clientes fieles a nuestra marca, vamos a dar un paseo por estas 5 herramientas de marketing online.
1. Guest Blogging
En América está teniendo mucho éxito esta técnica y está tomando importancia también es España. Consiste en colaborar como invitado en el blog de un compañero o amigo que trabaje en nuestro mismo sector, aportando contenido que sea muy relevante sobre la temática que nos interesa.
Lo ideal es que permitamos abrir nuestro blog a todas las colaboraciones posibles que tengan algo de valor que ofrecer.
Como beneficios a todo esto, encontramos el crecimiento de notoriedad, ya que estamos aportando contenido de valor a nuestra audiencia y a audiencia nueva; establecemos vínculos emocionales y profesionales con los demás compañeros de profesión; hacemos nuevos contactos profesionales, seguidores y lo mejor, recibimos enlaces de calidad.
La persona propietaria del blog en cuestión recibe contenido de calidad, viralidad y notoriedad. Además, al crear vínculos profesionales, nos abre la puerta a formar parte de suscripciones y fidelización de usuarios potenciales.
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2. Presentación de Marketing
Continuando con las herramientas de marketing online, una buena opción para mejorar nuestras acciones de marketing digital es la creación de una presentación de nuestra empresa a nuestros clientes. Necesitamos que nos conozca, que sepa que estaremos siempre apoyándole y ayudándole en todo lo que necesite y que nosotros podamos aportar.
También podemos contarle cuál es nuestro equipo y la cartera de productos que tenemos a su disposición. La empresa puede ofrecer muchos datos relevantes al cliente, pero éste acabará olvidando buena parte de esa información. Por ese motivo, adquiere importancia la presentación de la empresa.
No se trata solamente de hablarle, sino de presentarle un dossier para que pueda consultar en todo momento nuestra información.
3. Contenido Multimedia
Uno de los temas que está ganando cada vez más importancia en las redes sociales es el formato vídeo del contenido que publicamos. También podemos realizar infografías y podcasts que nos harán ganar visitas siempre que tenga un diseño y contenido de calidad.
4. Marketing Móvil
El número de Smartphones que son vendidos sigue creciendo con fuerza. Un dato negativo es que muy pocas páginas web están optimizadas para visualizarse en las pequeñas pantallas. El marketing móvil cobra importancia. Eso es un hecho que todos conocemos. Por tanto, debemos de experimentar con la publicidad orientada a los terminales móviles para llegar a los clientes.
5. Marketing de Aplicaciones
Para finalizar sobre las herramientas de marketing online, podemos hablar del crecimiento en el uso de los Smartphones y las aplicaciones. Debemos saber que no siempre nuestros clientes permanecen en el ordenador, sino que buscan información e incluso realizan compras con el móvil. Crear una App puede ser una oportunidad de negocio y mejorar así la experiencia de usuario de nuestra marca. Pincha aquí para obtener más noticias de aplicaciones móviles.
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