ASPECT CLÉ

Dans le billet de cette semaine, nous allons vous parler de la Communication interne Il s'agit d'un aspect indispensable au bon fonctionnement des organisations, en particulier dans les moyennes et grandes entreprises.

Ce concept peut être défini comme le processus de tout type de communication, qu'elle soit officielle (règles internes, conditions, procédures, etc.) ou non officielle (communication entre membres de l'entreprise) au sein d'une organisation. Pour être efficace, la communication interne doit se faire dans toutes les directions : dirigeants, employés, cadres intermédiaires...

Ce processus est très important pour la vie d'une entreprise, car chaque employé peut rapidement obtenir une réponse à une question ou être informé d'un élément pertinent pour la réalisation de son travail, ce qui permet de gagner du temps et d'être plus efficace dans le cadre des objectifs de l'organisation. C'est le sentiment d'unité qui permet aux entreprises de durer dans le temps. Sans ce sentiment, elles ne sont qu'un groupe d'individus travaillant sur leur travail sans avoir de contact avec leurs collègues.

Si le Communication interne Si elle est bien menée, elle peut apporter de nombreux avantages à l'entreprise. En voici quelques-uns :

1. Un climat d'unité entre les employés. Comme nous l'avons déjà mentionné, sans cette atmosphère, les employés n'auraient aucun lien entre eux. Elle leur donne le sentiment de faire partie de l'entreprise, de sorte qu'ils se sentent plus à l'aise pour travailler et souhaitent passer plus de temps dans l'entreprise, créant ainsi une atmosphère de communauté.
2. Sentiment d'appartenance à l'organisation. Elle donne aux employés le sentiment qu'ils font partie d'un tout et qu'ils travaillent dans le même but. En outre, ils se sentent tous égaux, ce qui signifie qu'il n'y a pas de sentiment de méfiance ou de rivalité entre collègues.
3. Améliorer l'efficacité de l'entreprise. Vous pouvez réagir plus rapidement aux changements et aux événements imprévus, car tout le monde dispose des mêmes informations. En outre, les rumeurs entre employés sont éliminées.
4. Information optimale dans l'entreprise. Les employés sont informés des derniers changements, qu'ils soient bons ou mauvais, ce qui leur permet de réagir mieux et plus rapidement, améliorant ainsi l'efficacité de l'organisation.

Maintenant que nous avons bien compris l'importance de la Communication interne Au sein de l'entreprise, nous allons énumérer les principaux outils de communication utilisés à cette fin :

1. Réunions régulières, déjeuners, petits-déjeuners, événements.
2. Manuel de l'employé / manuel d'accueil.
3. Lettre d'information/ bulletins.
4. Envois postaux ou circulaires.
5. Magazine d'entreprise.
6. Cercle de qualité.
7. Tableau d'affichage ou d'information.
8. Intranet
9. Réseaux sociaux.
10. Boîte à idées.
11. Vidéoconférences.
12. Enquêtes de satisfaction.
13. Visite libre.
14. Autres canaux de communication. 

La semaine prochaine, nous publierons la deuxième partie de cet article où nous définirons chacun de ces outils.