Plan d'entreprise

Comment faire un Plan d'entreprise pour notre entreprise est le sujet que nous avons abordé la semaine dernière sur le blog, cette semaine nous allons l'approfondir en commençant par les Étude de marché.

Après les présentations sur la Plan d'entrepriseJe peux vous présenter l'un des éléments les plus importants de la mise en œuvre de ce programme. Plan d'entrepriseainsi que d'autres types de plans sur la durée de vie d'une entreprise (Plan marketing, plan stratégique, plan d'action, plan de franchise...) et c'est ce que l'on appelle le Étude de marchéqui implique l'étude détaillée des données directes (enquête) et indirectement (les tendances du secteur) de la le public cible de l'entreprise.

Avec la Étude de marchéégalement appelé Analyse de marché ou étude de marchéNous pouvons comprendre très précisément le comportement de notre client lorsqu'il prend une décision d'achat, ce qui nous permettra de savoir ce qu'il faut offrir et comment l'offrir, ce qui signifie que nous pouvons répondre aux questions suivantes :

• Que veut acheter le client ?
• Comment voulez-vous l'acheter ?
• Combien seriez-vous prêt à payer ?
• Comment puis-je lui faire comprendre que je vends ce qu'il veut ?

Ces 4 questions sont fondamentales pour tous étude de marché lors de l'analyse de la vente d'un produit ou d'un service, bien que nous ne trouvions pas toujours de réponses directes, nous pouvons poser d'autres types de questions qui peuvent nous amener à clarifier celles qui n'ont pas pu être formulées.

Maintenant, comment formuler et commencer à approcher une Étude de marché?

Tout d'abord, nous devons savoir ce qu'est la NOTRE CIBLEc'est-à-dire les informations que nous voulons obtenir de cela. Nous pouvons vouloir savoir si un nouveau produit ou service que nous avons lancé est accepté par la population, ou nous pouvons vouloir examiner la population et découvrir comment elle se comporte lorsqu'elle consomme notre produit ou service, ou simplement connaître le niveau de satisfaction à l'égard de notre produit/service/entreprise.

Une fois que nous avons défini l'objectif final à atteindre, nous devons réfléchir à la manière dont nous voulons réaliser l'étude, c'est-à-dire comment, quand, où et à qui nous allons nous adresser.

1. Comment ? Comment voulons-nous mener l'étude : face à face, par téléphone, en ligne, entretiens individuels, groupes de discussion, panels d'utilisateurs ou enquêtes auprès d'un échantillon de la population ? Dans la plupart des cas, cela dépendra de notre budget et de l'horizon temporel que nous voulons fixer pour obtenir les résultats.

Les gens sont réticents à donner leur avis à qui que ce soit sans contact préalable, il est donc souvent nécessaire d'essayer de compenser la personne interrogée ou de trouver un moyen original d'obtenir sa réponse, cela dépendra toujours du type d'étude de marché. Cela dépendra toujours du type d'étude de marché. Par exemple, il existe des panels de consommateurs qui sont rémunérés.

2. Quand ? Lorsque nous menons des recherches, cette question comporte deux volets :
   1. Quelle est la durée de mon étude ? Ce n'est pas la même chose de réaliser une étude ponctuelle qui occupe un espace de temps limité (1 semaine, 1 mois, 1 trimestre...) qu'une étude qui a une continuité dans le temps, et qui alimente nos résultats de temps en temps.
   2.  À quelle heure allons-nous la réaliser ? Ce n'est pas la même chose de réaliser une étude de marché sur le tourisme de soleil et de plage en été qu'en hiver (cela nous mènera où ?) ou de réaliser une étude sur la satisfaction des consommateurs d'une certaine marque de café le soir, puisque ce moment est normalement éloigné de sa consommation.

Pour ces deux raisons, il est très important de prendre en compte le cadre temporel, tant en termes de durée que de déroulement de l'étude, car il peut avoir une influence significative sur l'étude. Il sera nécessaire d'adapter l'étude aux habitudes de consommation de notre produit ou service.

3. Où ? Comme pour le Quand, le Où est très important. est très important. Le lieu où l'étude est réalisée est essentiel, pour différentes raisons que je vais expliquer à l'aide d'exemples :
   1. Ce n'est pas la même chose de réaliser une étude de marché sur la satisfaction des consommateurs à l'égard d'une marque de pop-corn dans un cinéma qu'à la porte d'un magasin de vêtements. Il faudra essayer d'adapter la recherche à l'habitude de consommation dans laquelle opèrent les produits/services/entreprises à analyser.
   2. Nous n'obtiendrons pas les mêmes résultats si nous réalisons des enquêtes de rue sur le tourisme culturel tous les jours au même endroit de la ville de Malaga que si les enquêteurs changent alternativement de point d'échantillonnage.
   3. Nous n'obtiendrons pas non plus les mêmes résultats si le lieu où la recherche est menée est inconfortable pour notre public ou non ; ce n'est pas la même chose d'aborder le public dans la rue que de le faire dans un lieu plus confortable pour lui.

4. À qui ? Toutes les questions ci-dessus mènent à la confluence de cette dernière question, " À qui ? ", nous devons toujours savoir quel public cibler. Il est très important, pour obtenir des résultats satisfaisants et clairs (qu'ils soient positifs ou négatifs), de savoir à tout moment quel est le public visé. On ne peut pas faire une étude sur l'utilisation du rouge à lèvres chez les hommes, comme on le voit naturellement, mais il faut aussi cibler le même genre, car ce n'est pas la même chose de demander à des femmes d'âges différents ce qu'elles pensent d'un gloss ou de la couleur d'un rouge à lèvres.

Une fois ces questions résolues, nous pouvons nous concentrer sur les autres aspects de notre projet. Étude de marchéqui feront l'objet d'articles ultérieurs.

Nous espérons que cet article vous a été utile et, comme vous le savez, si vous avez des questions à ce sujet, il vous suffit de nous contacter par le biais de notre site web ou de RR.SS.