Dans ce billet, nous allons parler des dernières nouveautés en matière de marketing, y compris trois techniques : Marketing par courrier électronique, Marketing de proximité et le Marketing relationnel.
Commençons par parler de la Marketing par courrier électronique. 82% des consommateurs admettent qu'ils achèteraient davantage d'articles par courrier électronique si celui-ci était plus personnalisé et adapté à leurs caractéristiques. Grâce au contenu dynamique, vous pouvez envoyer une campagne basée sur les données et le comportement des abonnés, optimisée et ciblée pour chaque utilisateur.
Les Marketing par courrier électronique est l'un des meilleurs canaux pour le retour sur investissement. Un certain nombre de facteurs doivent être pris en compte pour assurer le succès de ce type de campagne :
- Profitez de la données que vous avez de vos clients.
- Concentrez-vous sur votre besoins.
- Mesurer et optimiser campagnes.
- Tenir compte de la cycle de vie du client et leurs habitudes d'achat.
Une autre technique dont nous aimerions parler est celle de la Marketing de proximité. Chaque jour, il y a de plus en plus d'applications pour nos appareils mobiles qui rendent notre expérience d'utilisateur moins intrusive. Plus de 80% de la population est connectée en permanence au réseau par l'intermédiaire de ses appareils mobiles. Nous pouvons connaître la position de ces utilisateurs, leurs habitudes d'achat, leurs...
Les informations que nous pouvons obtenir sur l'espace géographique reflètent le comportement des consommateurs. Les marques sont informées du comportement de leur cible et tiennent compte de leur localisation géographique. Marketing de proximité. Dans le cadre de cette discipline marketing, il convient de faire la distinction entre la Géolocalisationc'est-à-dire lorsque nous connaissons l'emplacement exact grâce à des appareils mobiles, et la Ciblage géographique il s'agit de pouvoir envoyer à nos clients potentiels le bon message, au bon moment et au bon endroit. Grâce à la Ciblage géographique nous pouvons créer un contenu personnalisé pour nos consommateurs. Son utilisation principale est axée sur l'optimisation du rendement publicitaire.
La dernière technique dont nous allons parler dans ce billet est le Marketing relationnelCette stratégie commerciale s'est avérée efficace pour améliorer les performances des grandes marques. Elle repose sur la création de relations étroites et durables avec les clients, ce qui permet de réaliser de meilleurs bénéfices. Le meilleur moyen de transformer un client en évangéliste pour votre marque est d'entretenir la relation avec lui.
Nous allons citer quelques aspects fondamentaux à prendre en compte pour mettre en œuvre ce type de stratégie :
- Loyauté. Nous devons faire en sorte que nos clients s'identifient à notre marque afin de les transformer en évangélistes.
- Personnalisation. Nous devons travailler sur la personnalisation des messages et ne pas envoyer le même message à tous nos clients.
- Le client est roi. Nous devons écouter leur opinion et leurs commentaires pour savoir si le produit correspond vraiment à ce qu'ils veulent. Le client doit percevoir un bénéfice de l'utilisation du produit.
- Vision à long terme. Nous devons anticiper et créer des campagnes qui peuvent être reliées entre elles et qui poursuivent le positionnement de la marque.
Enfin, nous allons vous recommander un livre sur les Marketing stratégiqueécrit par Julian Villanueva et Juan Manuel del Toro Martin. Ce livre tente de donner une vision du marketing à la fois moderne et pertinente, axée sur le top management.
