	Calle la Gitanilla nº17, Oficina 14 29196 Málaga
	951 014 682
	952 36 47 13
	info@accionmk.com

El valor del cara a cara frente a las ventajas de la comunicación virtual

Puromarketing

La popularidad de la comunicación virtual, ya sea por correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales u otros medios, ha tenido un impacto significativo en la forma en la que podemos obtener información y comunicarnos.

Todo ello ha llevado a muchas empresas a cuestionar el papel que la comunicación cara a cara puede desempeñar en la construcción de una marca y las relaciones reales con los clientes. Sin embargo, según un informe de Meeting Professionals, el 40% de potenciales clientes se fidelizan tras una reunión cara a cara y el 28% de los negocios se perderían sin reuniones presenciales.

La realidad es que tanto el cara a cara como el marketing o la comunicación virtual son aspectos esenciales para las estrategias de cualquier empresa que además pueden combinarse de forma óptima.

Las interacciones cara a cara otorgan beneficios significativos, creando conexiones personales y fomentando la confianza entre la empresa y su público objetivo. Dar un apretón de manos, conversar y conocer a los clientes fomenta relaciones más fuertes y significativas. Además, y no menos importante, es que en persona, la interacción fomenta la participación.

Otros estudios relacionados señalan que el 62% de los ejecutivos de ventas y marketing escogen los eventos presenciales como la disciplina que más acelera y profundiza las relaciones. Así como que el 82% de los ejecutivos de negocios necesitan las reuniones personales cuando deben tomar decisiones importantes.

Pese a todo esto, la interacción virtual también tiene su lugar de importancia en las ventas de la empresa y las estrategias de marketing. Sólo es necesario saber cuándo hacer eventos virtuales, webinars o utilizar las redes sociales para ello.

La razón más común para escoger la comunicación virtual frente al cara a cara es el ahorro de tiempo y dinero. Por ejemplo, los costes necesarios de un seminario pueden ser tan sólo una parte de los requeridos para una reunión presencia cara a cara.

A su vez, la flexibilidad de la participación virtual es otra de sus principales ventajas. La ubicación y el tiempo no son un impedimento tan grande como del otro modo, y los discursos, seminarios o presentaciones pueden ser archivados para su posterior visualización.

Si bien ambas presentan grandes beneficios, muchos profesionales y empresas están creando planes de comunicación integrando y combinando las ventajas de cada una de ellas. Sin embargo, es necesario planificar y coordinar los 'encuentros online', del mismo modo que se harían en las reuniones cara a cara.

Noticias

Programa EEP (Enterprise Experience Programme)

La empresa malagueña AccionMk ha sido seleccionada con el programa EEP (Enterprise Experience Programme) para gestionar la agenda de Jose Angel Becerra, economista de la Dirección General de...